Общи условия

1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които „Паркетен Свят“ ООД, наричано по-долу „Търговец“, „Продавач“ или „Паркетен Свят“, продава стоки и предоставя услуги на своите потребители/клиенти.
2. Настоящите Общи условия се прилагат за:

• • продажби, извършени в търговските обекти на „Паркетен Свят“;
  • продажби, извършени чрез Интернет магазина www.parketensviat.com;
  • продажби, извършени чрез дистанционна комуникация, включително телефон, електронна поща, Viber, WhatsApp или друг електронен канал;
  • доставки, огледи, монтажни услуги, връщане на стоки, рекламации, съхранение на стоки и други услуги, предоставяни от „Паркетен Свят“.

3. При онлайн поръчка потребителят/клиентът приема настоящите Общи условия с натискане на бутона „Поръчай“, „Купи“, „Завърши поръчката“ или друг аналогичен бутон. Това действие има правно обвързваща сила.
4. При продажба в търговски обект Купувачът приема настоящите Общи условия с подписване на договор, поръчка, оферта, приемо-предавателен протокол, монтажен протокол, заявление, формуляр или друг документ, в който е посочено, че Общите условия са приложими.
5. Идентифицирането на потребителя/клиента при онлайн поръчка се извършва чрез данните, въведени от него, съхранените лог-файлове на сървъра на www.parketensviat.com, IP адреса, електронната поща, телефонния номер и друга информация, необходима за обработка и изпълнение на поръчката.
6. След кликване на бутона „Поръчай“ потребителят/клиентът се съгласява да закупи стоките, намиращи се в кошницата. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение договорът се счита за сключен, освен ако Търговецът уведоми клиента, че стоката не е налична, изчерпана е, спряна е от производство или не може да бъде доставена.
7. Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на потвърдена поръчка, ако стоките не са налични, изчерпани са, спрени са от производство, извадени са от активна колекция, променени са условията на доставка от производителя/доставчика или по друга обективна причина не могат да бъдат доставени. В такъв случай Търговецът уведомява Купувача и, ако е извършено плащане, Купувачът може да избере между възстановяване на сумата, заместваща поръчка или друг договорен вариант.
8. Договорният език е български. Плащанията се извършват в евро с ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
9. Когато в договор, поръчка, оферта, фактура или друг документ е посочено, че Купувачът заплаща капаро, аванс или задатък, същото служи като обезпечение за изпълнение на задълженията на Купувача, доколкото това е допустимо съгласно закона и конкретно уговорените условия. При виновно неизпълнение от страна на Купувача, включително неполучаване на стоката, отказ от доставка, неосигуряване на достъп или неизпълнение на задължение за плащане, Търговецът има право да задържи получената сума до размера на дължимите задатък, разходи, магазинаж, неустойки и претърпени вреди, съгласно договора, настоящите Общи условия и приложимото законодателство.
10. Контактните данни, предоставени от Купувача, могат да бъдат използвани от „Паркетен Свят“ за връзка и комуникация относно поръчката, оглед, доставка, монтаж, плащания, връщане на стоки, рекламации и други действия по изпълнение на договора. Използването на контактните данни за маркетингови цели се извършва при наличие на необходимото съгласие, когато такова се изисква от закона.
11. Списъкът със складови/стандартни декори и стоки на „Паркетен Свят“ се публикува на сайта на Търговеца и/или се предоставя в търговските обекти. За всяка продажба се прилага списъкът, действащ към датата на сключване на договора/поръчката.

1. Купувачът е длъжен да получи стоката на първоначално уговорената дата за доставка или получаване, освен ако страните предварително писмено не уговорят друга дата при условията на настоящите Общи условия.
2. Ако Купувачът поиска промяна на датата за доставка в допустимия срок, новата дата може да бъде най-късно до 14 календарни дни след първоначално уговорената дата.
3. Ако Купувачът желае да получи стоката след изтичане на 14 календарни дни от първоначално уговорената дата, Търговецът има право да начислява магазинаж.
4. Магазинажът започва да тече след изтичане на 14 календарни дни от първоначално уговорената дата за доставка или получаване.
5. Цената на магазинажа е спрямо ценоразпис на ТЪРГОВЕЦА.
6. Всеки започнат месец магазинаж се дължи в пълен размер.
7. Максималният срок за магазинаж е 2 месеца. След изтичане на максималния срок Търговецът не носи ангажимент за продължаващо съхранение на стоката.
7. Търговецът не е длъжен да извърши доставка или да предаде стоката, ако начисленият магазинаж не е заплатен.
9. Ако Купувачът не получи стоката след изтичане на максималния срок за магазинаж, Търговецът има право да счита Купувача за неизправна страна и да развали договора поради виновно неизпълнение от страна на Купувача.
10. При разваляне на договора поради неполучаване на стоката Търговецът има право да задържи платения задатък/капаро и да прихване от получените суми всички дължими суми, включително магазинаж, транспортни, товаро-разтоварни, административни и други направени разходи, както и претърпени вреди, доколкото това е допустимо съгласно договора и приложимото законодателство.
11. При поръчкови или специално доставяни стоки Търговецът има право да задържи и допълнителни суми до размера на претърпените вреди и невъзстановимите разходи, включително стойността на стоки, заявени, доставени или резервирани специално за Купувача и нереализируеми при обичайни търговски условия.
12. След разваляне на договора поради неполучаване на стоката Търговецът има право свободно да се разпорежда със стоката.
13. Купувачът е длъжен да спазва условията за съхранение, посочени от производителя или Търговеца, включително условията за температура, влажност, хоризонтално съхранение, предпазване от влага, директно слънце, механични увреждания и други специфични изисквания.
14. Търговецът поставя или предоставя информация относно начина на съхранение на стоките, когато такава е предоставена от производителя или е приложима за съответната стока.

1. Купувачът е длъжен да получи стоката на първоначално уговорената дата за доставка или получаване, освен ако страните предварително писмено не уговорят друга дата при условията на настоящите Общи условия.
2. Ако Купувачът поиска промяна на датата за доставка в допустимия срок, новата дата може да бъде най-късно до 14 календарни дни след първоначално уговорената дата.
3. Ако Купувачът желае да получи стоката след изтичане на 14 календарни дни от първоначално уговорената дата, Търговецът има право да начислява магазинаж.
4. Магазинажът започва да тече след изтичане на 14 календарни дни от първоначално уговорената дата за доставка или получаване.
5. Цената на магазинажа е спрямо ценоразпис на ТЪРГОВЕЦА.
6. Всеки започнат месец магазинаж се дължи в пълен размер.
7. Максималният срок за магазинаж е 2 месеца. След изтичане на максималния срок Търговецът не носи ангажимент за продължаващо съхранение на стоката.
7. Търговецът не е длъжен да извърши доставка или да предаде стоката, ако начисленият магазинаж не е заплатен.
9. Ако Купувачът не получи стоката след изтичане на максималния срок за магазинаж, Търговецът има право да счита Купувача за неизправна страна и да развали договора поради виновно неизпълнение от страна на Купувача.
10. При разваляне на договора поради неполучаване на стоката Търговецът има право да задържи платения задатък/капаро и да прихване от получените суми всички дължими суми, включително магазинаж, транспортни, товаро-разтоварни, административни и други направени разходи, както и претърпени вреди, доколкото това е допустимо съгласно договора и приложимото законодателство.
11. При поръчкови или специално доставяни стоки Търговецът има право да задържи и допълнителни суми до размера на претърпените вреди и невъзстановимите разходи, включително стойността на стоки, заявени, доставени или резервирани специално за Купувача и нереализируеми при обичайни търговски условия.
12. След разваляне на договора поради неполучаване на стоката Търговецът има право свободно да се разпорежда със стоката.
13. Купувачът е длъжен да спазва условията за съхранение, посочени от производителя или Търговеца, включително условията за температура, влажност, хоризонтално съхранение, предпазване от влага, директно слънце, механични увреждания и други специфични изисквания.
14. Търговецът поставя или предоставя информация относно начина на съхранение на стоките, когато такава е предоставена от производителя или е приложима за съответната стока.

1. Цените, посочени на сайта, в търговските обекти, офертите и договорите, са с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
2.Възможно е минимално разминаване между крайната сума в евро и сбора на отделните продукти поради правилата за закръгляне.
3.Цените в лева, когато са посочени, са изчислени по официалния фиксиран курс 1 EUR = 1.95583 BGN.
4.Цената на доставка, разнос, пренасяне, оглед, монтаж, повторно посещение, повторна доставка, експресна доставка, магазинаж и други услуги се определя съгласно действащия ценоразпис на Търговеца, освен ако страните изрично не са уговорили друго в писмена форма.
5.Търговецът има право да актуализира цените на стоки и услуги. За вече сключени договори се прилагат цените, договорени към момента на сключване на договора, освен ако договорът или настоящите Общи условия предвиждат друго.
6.Когато договорът включва монтажни услуги, които не бъдат използвани в рамките на 6 календарни месеца, Търговецът има право да промени цените или други условия по монтажа съгласно актуалния си ценоразпис.
7.Когато е договорен безплатен монтаж за избрани колекции, срокът за използване на безплатния монтаж е 60 календарни дни от датата на закупуване. След изтичане на този срок монтажът се заплаща по текущия ценоразпис на Търговеца.
8.Безплатен монтаж, когато е приложим, включва стандартно редене на избрани колекции декори и важи в радиус до 40 км от съответния магазин, освен ако Търговецът не е обявил друго.
9.Безплатен монтаж не се прилага за:

• помещения до 15 кв.м.;
• коридор;
• редене без прекъсване;
• помещения с неправилна геометрия;
• шеврон;
• рибена кост;
• други нестандартни монтажи, освен ако Търговецът изрично не е потвърдил друго.

10.Безплатен оглед, когато е приложим, се извършва за поръчки над 766.94 евро / 1500 лв. За поръчки под тази стойност огледът се заплаща съгласно ценоразписа на Търговеца, като стандартната цена започва от 25.05 евро / 49 лв., освен ако е обявено друго.

1.Търговецът се задължава след получаване на дължимото плащане да предаде на Купувача заявената стока в добър търговски вид, съобразно договорените условия и наличностите.
2.Търговецът има право да откаже доставка или изпълнение на поръчка при липса на наличност, спряно производство, изчерпана стока, невъзможност за доставка от доставчик, непреодолима сила, неверни данни от Купувача, липса на достъп или друго обективно основание.
3.Търговецът има право да определя графика за доставки, маршрута, начина на транспортиране и реда за изпълнение на поръчките.
4.Търговецът има право да изисква предварително заявление за връщане, да извършва предварителна проверка на допустимостта и да посочва мястото за физическа проверка на стоката.
5.Търговецът има право да откаже връщане на стока, която не отговаря на условията на настоящите Общи условия.
6.Търговецът има право да начислява магазинаж, повторна доставка, повторно посещение, експресна доставка, транспортни, товаро-разтоварни, административни и други разходи, когато са дължими съгласно договора, ценоразписа или настоящите Общи условия.
7.Търговецът има право да събира и използва информация, свързана с потребителите/клиентите, доколкото това е необходимо за изпълнение на поръчки, доставка, монтаж, рекламации, връщане на стоки, счетоводни задължения, комуникация и законови изисквания.
8.Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне, причинено от обстоятелства извън неговия контрол, включително липса на наличност при доставчик, забавен транспорт, форсмажор, технически проблеми, неточни данни от Купувача, липса на достъп, неподготвен обект или други независещи от Търговеца причини.
9.Съвети, консултации, предварителни препоръки или помощ от служители на Търговеца не пораждат отговорност извън изрично поетите договорни задължения, освен ако законът предвижда друго.
10.Търговецът има право да инсталира на устройствата на потребителите „бисквитки“ съгласно приложимата политика за бисквитки и приложимото законодателство.

1.Търговецът обработва лични данни на потребителите/клиентите за целите на сключване и изпълнение на договори, обработка на поръчки, доставка, монтаж, оглед, плащания, фактуриране, рекламации, връщане на стоки, комуникация и изпълнение на законови задължения.
2.Търговецът защитава личните данни на клиентите съгласно приложимото законодателство и не ги предоставя на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на договора, доставка, монтаж, счетоводно обслужване, правна защита, законово задължение или когато клиентът е дал съгласие.
3.Лични данни могат да бъдат предоставяни на куриери, транспортни партньори, монтажни екипи, доставчици, счетоводители, правни консултанти, държавни органи и други лица, когато това е необходимо за изпълнение на договора или законово задължение.
4.За маркетингови и рекламни съобщения Търговецът използва лични данни само при наличие 5.Подробна информация за обработването на лични данни може да бъде предоставена в отделна Политика за поверителност на Търговеца.

1.Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната им версия на сайта www.parketensviat.com.
2.За конкретен договор/поръчка се прилага версията на Общите условия, действаща към датата на сключване на договора или потвърждаване на поръчката, освен ако страните писмено не уговорят друго.
3.Всяка версия на Общите условия съдържа дата на влизане в сила. Търговецът може да поддържа архив на предходни версии.
4.Измененията в Общите условия не засягат вече възникнали права и задължения по сключени договори, освен ако законът или страните не предвиждат друго.

1.„Търговец“ или „Продавач“ означава „Паркетен Свят“ ООД.
2.„Купувач“, „Клиент“ или „Потребител“ означава лице, което разглежда, заявява, купува или получава стоки или услуги от Търговеца.
3.„Поръчка“ означава заявени от Купувача стоки и/или услуги, включително начин на доставка, плащане, монтаж, оглед и други съпътстващи условия.
4./„Складова стока“, „стандартна стока“ или „складов декор“ означава стока, включена в актуалния списък със складови/стандартни стоки и декори на „Паркетен Свят“ към датата на покупката.
5„Поръчкова стока“ или „специално доставяна стока“ означава всяка стока, която не е включена в актуалния списък със складови/стандартни стоки и декори, както и всяка стока, заявена по индивидуален размер, декор, спецификация, количество, производител, доставка от външен склад, специална заявка или друго индивидуално изискване на Купувача.
6.„Добър търговски вид“ означава състояние, при което стоката е в оригинална, цяла и ненарушена фабрична опаковка, без следи от употреба, монтаж, рязане, замърсяване, намокряне, надраскване, деформация, увреждане или друга промяна, която пречи на повторната ѝ реализация като нова стока.
7.„Магазинаж“ означава такса за съхранение на стока след настъпване на забава от страна на Купувача при получаване, доставка или приемане на стоката.
8.„Оглед“ означава посещение от представител на Търговеца с цел измерване, препоръка за количества, оценка на условията за монтаж или доставка и изготвяне на информация за поръчката.
9.„Монтаж“ означава услуга по поставяне на настилка, первази, лайсни или други продукти, извършвана при условията на договора, ценоразписа, настоящите Общи условия и техническите изисквания на производителя.
10.„Онлайн магазин“ означава интернет страницата www.parketensviat.com.
11.Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. Ако съгласие не бъде постигнато, спорът се решава от компетентния съд съгласно приложимото българско законодателство.

Паркетен Свят ООД
ЕИК: 102903611 ДДС № BG102903611
Адрес: гр. Бургас, к-с „Славейков“ бл. 126
МОЛ: Красимира Карайотова
Тел. 0700 300 36
e-mail: info@parketensviat.com

Онлайн Поръчки: shop@parketensviat.com

Сайт: www.parketensviat.com

Списък със складови/стандартни декори и стоки

Настоящият списък е неразделна част от Общите условия и определя кои стоки се считат за складови/стандартни към датата на съответната версия.

Версия на списъка: 23.06.2026 г.

Всички стоки, които не са включени в настоящия списък към датата на покупката, се считат за поръчкови/специално доставяни стоки и не подлежат на връщане, освен при доказан дефект или несъответствие, за което Търговецът отговаря по закон.